¿Cómo impactará la Cuarta Revolución Industrial en las empresas?

Desde 1967, hemos estado dando la bienvenida a estudiantes de todo el mundo para estudiar con nosotros en la Universidad de Warwick. Desde sus humildes comienzos, WBS se ha convertido en el departamento más grande de la Universidad, con una red global de más de 53.000 ex alumnos en más de 167 países.

17 de enero de 2018

La inteligencia artificial aumentará cómo trabajamos y construiremos nuevas industrias
Los gerentes y ejecutivos necesitan un cambio de paradigma en el pensamiento para hacer frente a

Imagine un futuro donde los coches nuevos son diseñados no por la gente, sino por ordenadores analizando cientos de sensores en un coche viejo mientras conduce alrededor y luego la nueva versión está impresa en 3D listo para ser entregado a la sala de exposición.

Bueno, ese futuro ya está aquí según Mark Skilton, profesor de Sistemas de Información Práctica y Gestión, y Felix Hovsepian, asesor de IA, que ha estado investigando la tecnología desde 1984.

La cuarta revolución industrial representa la convergencia de la inteligencia artificial (AI), el aprendizaje automático, la realidad virtual y aumentada, la impresión 3D y el internet de las cosas en nuevos productos, servicios e incluso industrias aún inimaginables y el diseño de automóviles es un ejemplo excelente de esta nueva realidad.

“Un fabricante de carreras de automóviles envió su coche de carreras alrededor de la pista cubierta de sensores”, dice el profesor Hovsepian, que ha trabajado como director de tecnología después de un doctorado en IA. “Lo llamaron el sistema nervioso digital y lo condujeron alrededor, recogieron todos los datos, lo alimentaron en un paquete llamado Dreamcatcher de AutoCAD, que es un paquete de diseño generativo.

“La computadora entonces diseñó un nuevo chasis para ese coche de carreras. Pero ese nuevo chasis no podía fabricarse utilizando técnicas de fabricación estándar: tendrían que imprimirlo en 3D.

“Incluso más interesante fue cuando se utilizó un tipo similar de procedimiento para diseñar un dron, y parecía el esqueleto del murciélago volador. Así que a medida que estas técnicas de diseño generativo producen resultados, están empezando a parecerse mucho más a lo que se ve en la naturaleza que a lo que el hombre ha diseñado”.

“Así que ahora es cómo podemos combinar todas estas tecnologías con esta enorme potencia informática.

“Estoy usando un Fitbit, pero pronto tendremos coches conectados a teléfonos celulares - la computación va a estar en todas partes a nuestro alrededor. Ya podemos hablar con él, con asistentes virtuales, y eso va a explotar en todos los dominios y oficinas.

¿Cuál es la cuarta revolución industrial?

“Hemos visto que las computadoras se vuelven más rápidas y poderosas, pero la cuarta revolución industrial es donde el software, las computadoras, los materiales y los objetos pueden pensar por sí mismos”.

La IA nos permitirá hacer lo aparentemente imposible, escanear toda una biblioteca en minutos, buscar células cancerosas en segundos, procesar masas de datos en un abrir y cerrar de ojos, cosas más allá de la capacidad de los humanos – sobrehumanos.

El temor es que millones de puestos de trabajo desaparezcan como resultado, pero el profesor Hovsepian argumenta que en su lugar debería transformar las profesiones y hacernos mucho más productivos

“La verdadera diferencia en mi mente es que la IA nos permite hacer cosas que no hemos sido capaces de hacer antes en lugar de simplemente automatizar y hacer las cosas eficientes”, dice.

“Adidas es capaz de escanear sus pies en 3D y ver la mecánica de sus pies a medida que corre - ahora pueden diseñar un zapato de forma exclusiva para usted. Pronto podría ser para todos nosotros, tú eliges el estilo. Eso es alta costura en este momento, pero IA podría hacer de eso un mercado de masas”.

El libro argumenta que el verdadero punto de esta revolución tecnológica no es que la IA o el internet de las cosas existan, sino que es cuando estos se combinan que la magia real sucederá.

“El efecto es entonces exponencial”, dice el profesor Skilton, quien ha consultado para PA Consulting Group y Capgemini y es Director Global de Estrategia Digital en la firma de servicios públicos Enzen.

“Para darles un ejemplo, para los profesores del 10 al 20% de su trabajo puede ser reemplazado ya que se trata de tareas rutinarias, pero también un 20 al 40% adicional que implica la comunicación de conocimientos y algunas investigaciones que implican la investigación y la teorización también podría ser automatizado.

"Sólo hay que mirar lo innovador que ocurre en el análisis científico utilizando redes neuronales que explotan el reconocimiento de texto, el procesamiento de imágenes y la comprensión semántica para ver que esto está avanzando rápidamente.

"Así que no es sólo una transformación digital, es una transformación de la inteligencia. Usted podría investigar y analizar y publicar más por día, por minuto, porque la IA aumentaría la forma de salir y encontrar información. Te diría lo que está pasando y recopilaría los datos, sugeriría cosas nuevas que hacer con él”.

La pareja argumenta que las empresas y los gobiernos necesitan planear esta revolución ahora, porque cambiará la forma en que trabajamos, aprendemos y vivimos en la próxima década o dos. Por ejemplo, un reciente estudio El 60% de lo que se enseña a los niños en la escuela se automatizará para el momento en que lleguen al mercado de trabajo.

“Conociendo a empresas y gobiernos, he encontrado que sienten que todo se trata de los datos”, dice el profesor Skilton. “Pero lo que necesitan para moverse, y hay una frustración acerca de que no se mueve lo suficientemente rápido, es adoptar esta tecnología, especialmente la IA y entrenarla para fusionarse con otra tecnología. Necesitan preguntar ‘¿cómo construimos combinaciones tecnológicas?’ Eso tendrá un impacto mucho mayor en su negocio”.

El profesor Hovsepian revela el concepto de horizonte cognitivo, que es la suma total de todo el conocimiento que un sistema o humano puede potencialmente poseer en cualquier momento.

“Un sistema de IA tiene la capacidad de expandir sus conocimientos e ideas - su horizonte cognitivo - mucho más allá de lo que un humano puede hacer por sí mismo, alcanzando nuevos niveles de comprensión”, dice el profesor Hovsepian.

“Por ejemplo, un reloj inteligente usado para monitorear la salud de un paciente podría poseer la información para reconocer cuando factores como su ritmo cardíaco o azúcar en sangre son más altos o menores que su nivel basal normal. Utilizando esta información, el sistema tendría la capacidad de deducir entonces cuando el paciente se está enfermando, y formular un tratamiento relevante.

“Añadir un nuevo conjunto de hechos al sistema, como las lecturas de referencia para otras medidas de salud, expandirá significativamente su horizonte cognitivo ya que será capaz de hacer más deducciones, basadas en un mayor número de combinaciones de hechos diferentes. En otras palabras, el todo es mayor que la suma de sus partes.”

Por lo tanto, las empresas que miran a la IA no deberían preguntarse “¿cómo puede ayudarnos a trabajar mejor, más barato y más rápido?” Deberían preguntarse “¿cómo podemos cambiar fundamentalmente lo que estamos haciendo?”.

“La razón por la que escribimos el libro fue para ser un primer del tipo de narrativa o lenguaje necesario para este cambio de paradigma en el pensamiento que los gerentes necesitarán”, dice el profesor Skilton.

Comprender el impacto de la cuarta revolución industrial

“Como ejecutivo a cargo de mi estrategia de negocio, cómo necesito pensar en cómo la inteligencia artificial impactará mi planificación estratégica.

“No se trata de ver los riesgos que implica la adopción de IA – esto va a suceder y va a revolucionar su negocio, cada negocio.

“Se trata de cómo tenemos que empezar a incorporar la inteligencia en nuestros procesos de planificación para maximizar la IA y las tecnologías asociadas?

"Cómo los directores, consultores y profesionales necesitan empezar a pensar en cómo la IA cambiará la forma en que abordan los problemas y los resuelven. Así que escribimos el libro realmente para ese público, para llevarlos allí - porque no es negocio como de costumbre ahora. ”

Mark Skilton enseña Desarrollo Consultoría Experto en la suite de MSc Business cursos y Business Consulting sobre la Pregrado programa.